Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng Du Doan

Khi bạn nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Du Doan sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Sự chấp thuận có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký điện tử theo quy định hiện hành.

Du Doan có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực – trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Du Doan bao gồm: website, ứng dụng di động, API và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng.

Để đăng ký tài khoản tại Du Doan, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia/vùng lãnh thổ của bạn (lấy mức cao hơn làm chuẩn).
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Du Doan có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ Du Doan vì vi phạm trước đó.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia/vùng lãnh thổ mà việc cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện một người dùng sở hữu nhiều tài khoản, Du Doan có quyền đóng tất cả các tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư thưởng (bonus balance). Số dư tiền thật sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh danh tính.

Du Doan hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành riêng cho người chơi Việt Nam:

Tất cả giao dịch nạp và rút phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn – trùng khớp với thông tin đăng ký tại Du Doan. Du Doan không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba và có quyền đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc trì hoãn trong các trường hợp: tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính, số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, hoặc có dấu hiệu hoạt động gian lận. Du Doan sẽ thông báo lý do cụ thể và hướng dẫn xử lý qua kênh hỗ trợ.

Tất cả cược được đặt tại Du Doan được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt do lỗi kỹ thuật từ phía Du Doan.

• Cược thể thao: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ thanh toán cuối cùng. Du Doan không điều chỉnh tỷ lệ sau khi cược đã được chấp nhận, trừ trường hợp có lỗi hiển thị rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ 100.00 do lỗi hệ thống).
• Casino Live: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong điều kiện không thể can thiệp. Du Doan không có khả năng ảnh hưởng đến kết quả các ván bài casino live.
• Xóc đĩa: Áp dụng quy tắc riêng của từng phòng. Tỷ lệ hoàn trả tối thiểu (RTP) được công bố trong mục thông tin trò chơi.
• Tranh chấp kết quả: Nếu bạn cho rằng kết quả có sai sót, liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau 24 giờ, kết quả được coi là cuối cùng.

Tất cả chương trình khuyến mãi, voucher và bonus tại Du Doan đều có điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang mô tả của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại Du Doan:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) tính trên số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược trong thời hạn hiệu lực.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có ghi chú cho phép lặp lại.
• Du Doan không thay đổi điều kiện của một khuyến mãi sau khi người chơi đã kích hoạt thành công.
• Hoạt động đặt cược hai chiều (two-sided betting) hoặc các hành vi lạm dụng khuyến mãi có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Du Doan của mình. Điều này bao gồm: mật khẩu, mã PIN, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ Du Doan (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho Du Doan nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Du Doan không chịu trách nhiệm cho tổn thất tài chính phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Du Doan và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Du Doan như công cụ chuyển tiền phi pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để đặt cược bất công – và không báo cáo ngay khi phát hiện.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Đặt cược hai chiều (cược cùng lúc cho cả hai kết quả đối lập) để khai thác bonus.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

Du Doan cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hạ tầng, sự cố mạng viễn thông hoặc tấn công mạng.

Du Doan không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược – đây là rủi ro tự nhiên của hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, cúp điện quy mô lớn, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo từ bên thứ ba giả mạo Du Doan.